English version: Terms and conditions

    Obowiązuje od: 30 października 2026

    1. Kim jesteśmy

    1. Sklep internetowy fruitingbodies.jewelry („Sklep”) prowadzi: KRAFT Marcin Sieczka Iłżecka 23, 26-115 Skarżysko Kościelne, Polska (adres siedziby) NIP (VAT UE): PL6631878910, REGON: 383736431
    2. Pracownia i adres do zwrotów i reklamacji: Chłodna 20/U3, 00-891 Warszawa, Polska.
    3. Kontakt: [email protected].
    4. Fruiting Bodies to marka KRAFT Marcin Sieczka. Biżuterię robimy ręcznie w naszej pracowni w Warszawie.

    2. Pojęcia

    • Sprzedawca, my: KRAFT Marcin Sieczka.
    • Klient, Ty: osoba, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
    • Konsument: osoba fizyczna, która kupuje w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje w celu związanym z tą działalnością, ale bez charakteru zawodowego (wynika to z rodzaju działalności wpisanego w CEIDG).
    • Produkt: rzecz z oferty Sklepu.
    • Produkt na zamówienie: Produkt z listy, który robimy dla Ciebie po złożeniu zamówienia (w Sklepie oznaczony jako „available on backorder”).
    • Produkt wg Twojej specyfikacji: Produkt robiony według Twoich indywidualnych wskazań, np. projekt na zlecenie albo pierścionek w rozmiarze spoza tabeli rozmiarów.
    • Karta podarunkowa: kod o określonej wartości, którym można płacić w Sklepie.
    • Kod rabatowy: kod, który obniża cenę zamówienia na podanych warunkach.
    • Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku, bez świąt w Polsce.

    3. Usługi w Sklepie i wymagania techniczne

    1. Bezpłatnie udostępniamy drogą elektroniczną:
    2. przeglądanie oferty i koszyk,
    3. formularz zamówienia,
    4. konto Klienta (opcjonalnie),
    5. newsletter (jeśli się zapiszesz),
    6. formularz kontaktowy i śledzenie zamówienia.
    7. Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz: urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail.
    8. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi ryzykami (np. złośliwe oprogramowanie, przechwycenie danych). Chronimy Sklep szyfrowaniem i zabezpieczeniami, ale dbaj też o swoje urządzenie i hasło.
    9. Nie wolno przesyłać do Sklepu treści bezprawnych ani zakłócać jego działania.
    10. Umowę o konto zawieramy na czas nieokreślony. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc do nas. Formularz zamówienia działa jednorazowo: umowa o tę usługę kończy się, gdy złożysz zamówienie lub zrezygnujesz z jego złożenia. Z newslettera wypiszesz się linkiem w każdej wiadomości.
    11. Uwagi do działania Sklepu wysyłaj na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

    4. Produkty i ceny

    1. Produkty robimy ręcznie ze srebra próby 925 (także złoconego). Każdy egzemplarz powstaje osobno, więc może się nieco różnić od zdjęcia w kształcie i fakturze powierzchni. Naturalne perły różnią się kształtem i odcieniem. To cecha opisana w ofercie, nie wada.
    2. Srebro z czasem ciemnieje. To naturalny proces, a nie niezgodność z umową. Wskazówki pielęgnacji są w FAQ.
    3. Rozmiary pierścionków (8-26) to oznaczenia z naszej tabeli rozmiarów. Nie są to milimetry. Przed zamówieniem sprawdź rozmiar w tabeli lub narzędziu na stronie.
    4. Ceny podajemy w euro (EUR) lub złotych (PLN), zależnie od wybranej waluty. Są to ceny brutto, zawierają VAT. Nie zawierają kosztu dostawy, który widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
    5. Wiąże cena widoczna w chwili złożenia zamówienia. Opłaty banku za przewalutowanie nie zależą od nas.
    6. Gdy obniżamy cenę Produktu, przy obniżce pokazujemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
    7. Nie personalizujemy cen na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

    5. Zamówienie i zawarcie umowy

    1. Aby złożyć zamówienie: dodaj Produkty do koszyka, podaj dane do dostawy, wybierz dostawę i płatność, zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
    2. Przed kliknięciem możesz sprawdzić i poprawić dane. Po kliknięciu wysyłamy e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
    3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Przy przelewie tradycyjnym wysyłamy to potwierdzenie po zaksięgowaniu wpłaty.
    4. W potwierdzeniu dostajesz na trwałym nośniku treść zamówienia, ten regulamin i informacje o odstąpieniu od umowy.
    5. Projekty na zlecenie i rozmiary spoza tabeli ustalamy z Tobą mailowo przed złożeniem zamówienia. Szczegóły (wygląd, cena, termin) potwierdzamy na piśmie lub e-mailem.
    6. Umowę zawieramy w języku polskim lub angielskim.

    6. Płatności

    1. Dostępne metody płatności widzisz przy zamówieniu. Obecnie są to: karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, Link, BLIK (w PLN), Klarna, PayPal, iDEAL, Bancontact, EPS, polecenie zapłaty SEPA i przelew tradycyjny. Dostępność metod zależy od waluty i kraju.
    2. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy (m.in. Stripe, PayPal, Klarna). Przy płatności ratalnej lub odroczonej Klarna zawierasz osobną umowę z Klarną na jej warunkach.
    3. Płatność za zamówienie jest wymagana z góry. Realizację zaczynamy po zaksięgowaniu płatności.
    4. Przy przelewie tradycyjnym zapłać w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Jeśli nie otrzymamy płatności w tym terminie, możemy anulować zamówienie po wcześniejszym przypomnieniu e-mailem.
    5. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny. Fakturę na firmę wystawiamy, jeśli podasz dane firmy i NIP przy zamówieniu.

    7. Czas realizacji

    1. Produkty na stanie wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
    2. Produkty na zamówienie robimy i wysyłamy zwykle w ciągu 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W wyjątkowych sytuacjach może to potrwać dłużej, ale nie więcej niż 15 dni roboczych.
    3. Przy projektach na zlecenie obowiązuje termin uzgodniony z Tobą.
    4. Do czasu realizacji dolicz czas dostawy (pkt 8). Gdy zamówienie zawiera Produkty z różnymi terminami, wysyłamy całość po skończeniu ostatniego, chyba że ustalimy inaczej.
    5. Jeśli z ważnej przyczyny nie zdążymy, napiszemy do Ciebie i podamy nowy termin. Możesz wtedy zrezygnować z zamówienia i dostać zwrot całej wpłaty. Twoje prawa przy opóźnieniu wynikają też z przepisów.

    8. Dostawa

    1. Wysyłamy do Polski i za granicę. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt i szacowany czas widzisz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
    2. Standardowa wysyłka jest bezpłatna. Gdy operator pocztowy czasowo nie obsługuje danego kraju (obecnie USA), dostępna jest tylko płatna dostawa kurierska, której koszt widzisz w koszyku.
    3. Droższa dostawa kurierska skraca tylko czas transportu, a nie czas realizacji z pkt 7.
    4. Po wysyłce dostajesz e-mail z numerem przesyłki. Sprawdź też folder spam.
    5. Dostawa poza Unię Europejską (np. Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, USA): cło, podatki importowe i opłaty przewoźnika za odprawę płaci odbiorca w kraju dostawy. Nie są wliczone w cenę ani w koszt dostawy.
    6. Jeśli przesyłka wróci do nas, bo nie została odebrana lub podano zły adres, skontaktujemy się z Tobą. Ponowną wysyłkę możemy zrealizować po opłaceniu jej kosztu.
    7. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Konsumenta, gdy on lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) odbierze paczkę. Jeśli paczka dotrze uszkodzona, napisz do nas, najlepiej ze zdjęciami. Spisanie protokołu z przewoźnikiem pomaga, ale nie jest warunkiem Twoich praw.

    9. Odstąpienie od umowy (zwrot)

    1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali Produkt.
    2. Wystarczy wysłać nam przed upływem terminu jasne oświadczenie, np. e-mail na [email protected]. Możesz użyć wzoru formularza ze strony zwrotów, ale nie musisz.
    3. Produkt odeślij w ciągu 14 dni od oświadczenia na adres: KRAFT Marcin Sieczka (Fruiting Bodies), Chłodna 20/U3, 00-891 Warszawa. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
    4. Zwracamy całą wpłatę, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (część opłaconą kartą podarunkową zwracamy na kartę). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
    5. Obniżona cena lub zakup z kodem rabatowym nie wyłączają prawa do zwrotu.
    6. Wyjątek. Prawo odstąpienia nie dotyczy Produktów wg Twojej specyfikacji (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), czyli projektów na zlecenie i pierścionków w rozmiarze spoza naszej tabeli. Produkt na zamówienie w rozmiarze z tabeli możesz zwrócić normalnie.
    7. Wszystkie szczegóły, w tym wzór formularza, są na stronie Refund and Exchange: fruitingbodies.jewelry/refund_returns/
    8. Wymiana rozmiaru to nasza dobrowolna usługa, opisana na stronie zwrotów. Nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

    10. Niezgodność Produktu z umową (reklamacje)

    1. Odpowiadamy wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Produktu z umową, która istniała w chwili dostawy i ujawniła się w ciągu 2 lat od dostawy.
    2. Reklamację wyślij na [email protected]. Napisz, co jest nie tak, i dołącz zdjęcia, jeśli możesz. Podaj numer zamówienia i czego żądasz.
    3. Możesz żądać naprawy lub wymiany. Jeśli to niemożliwe, zbyt kosztowne albo się nie uda, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (gdy niezgodność nie jest nieistotna).
    4. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że uznaliśmy reklamację.
    5. Koszt odesłania reklamowanego Produktu i ponownej wysyłki pokrywamy my. Przed wysyłką napisz do nas, ustalimy sposób odesłania.
    6. Nasze dobrowolne naprawy po upływie 2 lat nie zastępują praw ustawowych.

    11. Karty podarunkowe

    1. Kartę podarunkową kupujesz w Sklepie jak Produkt (nominały od 50 do 300 EUR lub równowartość w PLN). Kod wysyłamy e-mailem.
    2. Saldo karty jest w euro. Przy płatności w PLN przeliczamy je po kursie Sklepu widocznym w koszyku.
    3. Kartą płacisz za Produkty w Sklepie, także w kilku zamówieniach, do wyczerpania salda. Jeśli zamówienie kosztuje więcej niż saldo, dopłacasz różnicę inną metodą.
    4. Karta jest ważna bezterminowo.
    5. Karty nie wymieniamy na gotówkę. Od zakupu niewykorzystanej karty możesz odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania kodu, na zasadach z pkt 9.
    6. Karta działa na okaziciela: może jej użyć każdy, kto zna kod. Chroń kod. Nie odpowiadamy za użycie karty przez osobę, której przekazałeś kod lub która go od Ciebie pozyskała.
    7. Saldo sprawdzisz w koszyku lub pisząc do nas.

    12. Kody rabatowe

    1. Kody rabatowe (w tym kod powitalny dla subskrybentów newslettera) działają na warunkach podanych przy kodzie: wartość, minimalna kwota zamówienia, termin ważności, ewentualne wyłączenia.
    2. Jeden kod na zamówienie, chyba że warunki mówią inaczej. Kod nie podlega wymianie na gotówkę.
    3. Kod rabatowy można łączyć z płatnością kartą podarunkową.
    4. Przy zwrocie części zamówienia oddajemy cenę, którą faktycznie zapłaciłeś za zwracany Produkt, czyli po uwzględnieniu rabatu.

    13. Zakupy firmowe

    1. Ta część dotyczy Klientów, którzy kupują jako firma i nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
    2. Nie przysługuje im ustawowe prawo odstąpienia z pkt 9. Możemy dobrowolnie przyjąć zwrot po uzgodnieniu.
    3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi ograniczamy do 12 miesięcy od dostawy. Nie odpowiadamy za utracone korzyści.
    4. Zamówienia hurtowe i komisowe ustalamy osobno, mailowo.

    14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    1. Najpierw napisz do nas. Większość spraw rozwiązujemy mailowo.
    2. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np.:
    3. pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
    4. mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    5. przy sporze z konsumentem z innego kraju UE: pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.
    6. Lista podmiotów jest na stronie UOKiK (uokik.gov.pl). Konsumenci spoza Polski mogą też korzystać z instytucji w swoim kraju.
    7. Zgadzamy się na udział w mediacji lub postępowaniu przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.

    15. Prawo właściwe i sądy

    1. Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
    2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument z UE może pozwać nas w kraju swojego zamieszkania.
    3. Spory z Klientami firmowymi (pkt 13) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

    16. Dane osobowe

    Administratorem danych jest KRAFT Marcin Sieczka. Zasady przetwarzania danych i plików cookies opisuje Polityka prywatności: fruitingbodies.jewelry/privacy-policy/

    17. Prawa do treści

    Zdjęcia, teksty i projekty w Sklepie są chronione prawem autorskim. Nie kopiuj ich ani nie używaj komercyjnie bez naszej zgody.

    18. Zmiany regulaminu

    1. Możemy zmienić regulamin z ważnego powodu, np. zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy, albo zakresu usług Sklepu.
    2. Do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy regulamin z dnia złożenia zamówienia.
    3. Osoby z kontem zawiadomimy e-mailem co najmniej 14 dni przed zmianą. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto.

    19. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu bezpłatnie. Możesz go zapisać lub wydrukować. Wersję PDF wysyłamy w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
    2. Regulamin jest dostępny po polsku i po angielsku. Obie wersje są równorzędne. Przy rozbieżności stosujemy wersję korzystniejszą dla Konsumenta.
    3. Nic w tym regulaminie nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć umową.